Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân mb8i

mb8i thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND), hình ảnh cầm giấy tờ (selfie với giấy tờ), địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu, phản hồi gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng mb8i.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu điều hướng: Các trang đã xem, thứ tự truy cập, thời gian lưu trên từng trang, nguồn truy cập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa (xem mục 6).

mb8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

mb8i xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký mb8i.
• Nghĩa vụ pháp lý: mb8i có nghĩa vụ pháp lý trong việc thực hiện xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: mb8i xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả hai bên.

mb8i tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán, và hỗ trợ vận hành được mb8i ủy thác xử lý dữ liệu có giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi được ủy quyền.

4.2 Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

mb8i sẽ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo đúng trình tự pháp luật. Trong các trường hợp cấp bách liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, mb8i có thể chủ động cung cấp thông tin theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý.

4.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp mb8i thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao theo các điều kiện bảo mật khác biệt.

mb8i đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trên không gian mạng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mb8i được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mb8i cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống mb8i được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát lưu lượng mạng 24/7 tự động phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán (audit log).
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

mb8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mb8i. Để biết thêm về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

mb8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa theo thời hạn được quy định tại mục 6.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và ticket hỗ trợ được lưu trữ 3 năm để tham chiếu và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (trong phạm vi pháp luật cho phép), mb8i sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mb8i:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình được thu thập, xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mb8i đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ những dữ liệu mb8i có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb8i qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". mb8i cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ cá cược của mb8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. mb8i nghiêm cấm mọi người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

• mb8i không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, mb8i kiểm tra chặt chẽ ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
• Nếu mb8i phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản mb8i có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

mb8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mb8i.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb8i sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc mối lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách mb8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website mb8i.com — phương thức nhanh nhất
• Telegram & Zalo: Phản hồi trung bình trong vòng 2–5 phút
• Email bảo mật: [email protected] — ghi tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn (đăng nhập trái phép, giao dịch không rõ nguồn gốc, v.v.), hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mb8i qua Live Chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.